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[营销] 传统行业做社群运营的方式! [复制链接]

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发表于 2018-5-20 11:17:41 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
社群从来都不是基于互联网的产业或者产品的专属,今天我们就社群运营中的吸粉、激活、留存这几个方面聊一聊传统行业要怎样做才能与最新的社群理念相结合,打破大多数人对于社群适用领域的误解,其实传统行业的运营也离不开社群。

1

吸粉

与以产品经营为主体的社群相同,传统行业的吸粉工作走的无非也就是那几条路:地推、老用户推荐。

1、一提地推大家脑海中一定会浮现出这样的画面:地铁站里有人拿着二维码,说自己正在创业,请求大家帮忙扫一扫二维码关注,然后送大家个小礼物。其实地推并不仅仅有这一种方式,对于传统行业来说,通过派发传单的方式,推销自己的店铺,并基于传单许诺一些打折措施,这就是传统行业的地推方式。比如美容美发店刚开业的时候,一般都会有工作人员在社区中低价售卖价值不低的贵宾卡,卡面上的金额一般可以当现金抵用,通过这种地推的方式,一方面让受众有少量金钱的付出,提升了用户的重视程度,另一方面也最大程度上保证了用户的到店率。

2、老用户推荐

同样用美容美发店为例,凭借贵宾卡到店的顾客,就可以作为店铺启动的第一批用户,当在店里有了不错的消费体验之后,店的口碑就会口口相传,吸引更多的用户到店消费。当老用户将自己的购物体验转发到朋友圈时,就等于在自媒体平台进行了广告的投放,也能达到为店铺吸粉的效果。

2

激活

对于传统行业来说,激活用户的手段和电商的手段大致相似,都是通过利益激活、关系绑定等方式进行用户的激活。同样是传统的美容美发行业,怎样把路人甲变成你的忠实粉,说白了靠的还是做社群的本事。常用的激活方式主要有:

优惠券的赠与:消费返现金抵用券,通过这种方式和用户产生利益上的联系,让用户下次还到你这来消费

关系的绑定:理发师和顾客之间通过交流产生联系,让用户到店消费看的是跟理发师的情谊

刷存在:对用户的消费进行记录,预估用户下一次需要服务的时间,然后到用户那里刷存在感,在很大程度上也会激励用户到店消费

通过这三种途径能激活很大一批用户。

3

留存

对于传统行业来说,单一的经营领域已经满足不了用户多样化的消费需求,这时候就要求运营者在多方面下手,吸引用户的眼光,比如最初的美发行业已经考虑到用户多方位的需求,开始做美容、做美甲、也开始进军美容美发产品的销售,这种方式就是通过满足用户的长尾需求来达到留存用户的目的。

小结

这就是以美容美发这一传统行业与社群结合的案例分析,希望大家拜托只有电商才能做社群的认识误区,以上是对于传统行业也能做社群的最好例证,传统行业从业者一定要勤加实践哦。

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