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[电子商务] 排名仅次拼多多京东,这款购物小程序凭什么能威胁淘宝? [复制链接]

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发表于 2018-5-6 10:00:32 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
如商家所愿,微选再次迭代了几个功能,并且顺利捧红了好几个卖家。

大家知道“阿拉丁指数”吗?它是第一个做微信小程序排名的平台,功能基本可以参照微信指数。

最近,微选小程序冷不丁地冲到了网络购物榜的第三名,前面分别是拼多多和京东购物。



在这份榜单里,我发现了一个明显错误。周榜前三分别为拼多多、京东购物和微选好店,第三名怎么会变成“蘑菇街女装精选”?

在翻看留言时,刚好有个网友也指出了这个问题。

原来,榜单文案已根据之前的排名写好,但由于数据是波动的,在推送时只更新了榜单排名而忘了更改文案。就这么点功夫,微选的排名就超过了蘑菇街。

3个月时间里,微选已经启动了两轮招商,推出了小程序,并且做了功能更迭,比如上线“搜索”“问答”“营销”三大功能板块。



这些功能是否鸡肋,我在文末会做一些说明。现在先来看看只用3个月火起来的卖家,到底是怎么一个打法。

什么样的商家会火

淘宝的流量主要靠广告和搜索分配,如果延续这样的打法,商家会在微选水土不服。

微选上,商家即便花了钱也买不了流量,没法直接成交。靠谱的打法,就是让自己的内容足够精彩,策划的活动足够吸睛。

这里就有2个卖家的案例。

一个是做新疆农特产品的西域美农,5个小时涨粉超过1000,成交率超过500%的增长;

一个是做网红美妆的网红猫,入驻2天增粉7000,活动上线不到10分钟就破了200单。

它们的共同特点就是会玩儿。

为了参加“帮我助力上首焦”的活动,当时西域美农策划了一个活动,选取一个为西部支教而变卖家产的老师。

这个感动的故事让不少用户主动点赞、分享和下单,成功跨过上首焦的门槛——获得1万个用户的支持。

活动过后,西域美农不仅获得了用户,也让这位老师的学校获得资金支持。

而网红猫是个活动操盘手,它参与过papi酱的部分广告,也运营着抖音第一大号和承接了小红书30%的明星和营销。



在上线微选的“红人店”时,网红猫联合韩国的一个整容品牌,策划了一场网红“换脸”活动,当天就加了3500人,后来通过微选的一个叫做“0元抽奖”活动,冲到了微选这类活动的TOP 1。

换句话说,微选生态中最核心的一环就是“人”,只要商家会玩,策划一些有趣的互动,就能在微选的生态里拿到源源不断的流量,形成自循环。

当然,除了卖货的商家,像做医美的服务业也适合上微选。微选将流量沉淀到私域,让商家可以提供一对一的服务,这种方式恰好打在了服务业强调咨询和教育这两个点上。

照这样的逻辑推理,未来微选或许可以为零售、物流、出行、直播培训等行业的创业者带来新的增长点。

微选放长线,抗衡淘宝天猫

“打败淘宝的,不会是复制品淘宝”,而是会让淘宝为其“输血”的微选,或者其他。

对于这个结论,我尝试从两个现状来论证。

第一,商家痛点。

数数当前的流量大池,除了一直被夸的“待挖掘”的微信,阿里基本是独霸江山,但平台却不能给商家带来稳定的用户。

阿里的痛点实乃商家之痛。

而微选背靠微信,不仅有公域流量的扶持,也有私域流量的留存,光凭这一点,商家可发挥的空间就很大,而这也是微选宣发的重点。

对用户的精准把控,还体现在微选对用户的过滤上。

首先,入口。通过微信“发现”频道的“购物”入口,到达京东购物页面登录微选,或者下拉小程序,这类用户的购买欲望强烈,转化率也是高出一般平台。

微选在京东购物的入口



曾经有个数据显示,用户在蘑菇街小程序的转化率,比APP高出2倍,下单率则高了2.88倍。

根据以往腾讯、阿里的封杀史,阿里几乎不可能会在微信里造个“手淘小程序”,所以,关于小程序这点劣势,阿里尚未有办法补全。

除非它有个“类小程序”的出现,比如为狙击拼多多搞的“淘宝特价版”。

其次,微选前台会根据电商的逻辑,对“人”的核心需求、场景、活动等内容进行组货和导购,以确保点击图片的用户,是对这个产品或者服务有强烈倾向的人。

通过入口和导购的设计,微选在最大程度上让商家获取高精准的用户。

第二,开放第三方。

腾讯的字典里,“连接”是最常出现的词,阿里电商也有几个不可复制的因素,专业、平台、生态还有用户习惯。

腾讯本没有电商经验,技不如人,但“连接”是它的强项,既然各方面都不能动到刀子,那就从这方面入手了。

所以,微选把开店工具都“生态”了,比如陆续接入小店、Shopex商派、圣特尔?E店宝等第三方工具,以及桔子会、新网策等第三方电商服务商。

“不限制成交渠道”“帮助商家将客户沉淀到自己的个人微信号、微信群”,微选“抱团”的意图很明显。

不想增加商家迁移成本,不想改变用户习惯,那就在微选“连接”商家本来的店铺位置,让专业人继续做专业的事。

蘑菇街、微博、小店微商城,不管是有网点的或者实体店的,都可以。当然,听说小店是收费的,一年365。

要是阿里不介意,淘宝、天猫都欢迎。淘宝天猫成交之后,客户就是微信好友了,以后就直接在微选里买吧。最终,淘宝天猫将成为微选的输血机器。

腾讯这招“合纵抗秦”,耍得真高。

成长的烦恼, 微选有点“坑”?

战略得意,战术失意。

不管我再怎么认同微选的定位和模式,现实中有些失意的东西还是必须点出来,我将其称为“微选成长的烦恼”。

首先,刚上线的搜索功能。

按照一般的购物逻辑,搜索应该对应的是店铺名,或者商品名,系统还会根据用户之前购买过的、浏览过的记录进行个性推荐。

来到微选这里,搜索框纯粹是为店铺名服务的:搜索“连衣裙”,出现的都是自带关键词的店铺名。

把品类硬塞在店名上,我想大部分的商家并不会有这样的取名逻辑吧。



其次,问答功能。

用户在微选首页提问,经过微选小助手人工客服筛选后,把一些自身没法解决的问题再推送给相关商家,之后再返回给用户。

这是一种类似BBS的功能,我理解为开放的论坛模式。但根据部分网友反映,这个社区竟然是私密的。

而且收到的问题也是牛头不对马嘴,比如,我一卖高跟鞋的,你让我去回答剃须刀的问题?



最后, 微选对于入驻商家的服务,不敢恭维。

遇到问题,在线客服屡次解决不了,又没有反馈通道和投诉通道,这把商家急成了热锅上的蚂蚁。



结语

西方近代史里,因为拿破仑时期的法国一家独大,给欧洲的一些国家造成了威胁,于是反法联盟成立了,虽然经常失败,但最终还是取得了胜利。

但同样的一个问题,在我们华夏体系却有了不一样的结果,反秦合纵联盟十次行动,最终溃败于各国利益的不统一。

微选战略思维高远,当下资源也可以说是十分优渥,但如果倒在一个小问题上,未免有些可惜了。

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