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分享一些社群去中心化的看法和运营技巧 [复制链接]

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发表于 2018-3-17 11:31:30 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
前天晚上,咱们社群在上海做了一次线下聚会,大家聊得很嗨,收获满满。

来挑几点,分享给咱们自媒体的朋友。

1. 社群的去中心化?

注意,这里不是谈的时下最火热的区块链。

绝大多数的社群,都由群主或者群主的团队来运营,可以简单地理解成一种中心化的社群运营模式。

当然,这有不少好处,比方说,对于长时间持续打造群主在专业领域内的形象很有帮助。

又比如,相对于“无中心化运营”的社群来说,更加有效率。

但是,也有不少问题,比方说,群主的负担过重,无法持续运营等等。

又比如,这样的模式很容易演变成一对多的上课模式,社群成员很难有参与感。

怎么破呢? 答案是扶持多个小IP,弱化大IP的作用。

说IP有点过于专业,如果换成社群里的"群红"概念,你可能就容易理解多了。

来举个笔者经常提及的沪江网的例子:



普通群中表现活跃突出的用户,就成为核心用户。这些核心用户一部分可以进入核心群,另外一部分又可以反哺普通群。比如担任普通群的管理员或者是学习组队的队长,督促整个大群学习进度的推进。

这里的核心用户,就是咱们可以努力打造的小“IP”。

2. 社群是万能钥匙吗?

社群这个话题很热,笔者能从公众号后台的留言和粉丝数增长明显的感受到。

但是,社群真得合适你的领域吗?

比方说,那些依靠信息差来赚钱的行业和领域就明显不合适进行微信群营销。

笔者以前举过一个例子,不同价格体系的经销商能放在一个群里吗?

答案显然是不能,因为微信群其实抹平了一切信息差。

又比如,最近一直很火爆海报裂变。

是不是什么行业都适合做裂变呢?

比方说,一个现金贷的业务,用户是不是愿意把自己借钱的信息帖在朋友圈拉人进群?

答案显然是不会。

3. 社群营销的关键是信任

一切的成交和转化,背后依靠的都是信任。

今天我从你这借10元,明天就还你11元,后天再找你借100,大后天马上还你110元,随着数额越来越大,如果我每次都能履约,这个信任就逐步建立起来了。

这个场景换到社群裂变的领域里来。

今天,你进群听课,花9.9元,听完课我退你10元,我果真退你了。

不过,我们还有一个高级课程,你交99元,我们退你100元,我也退你了。

怎么样,你是不是觉得对我的信任又多加了一层?

这就是兑现零风险承诺带来的信任。

再来看咱们社群成员 Leo提到的实体门店带来的信任感。

微信虽然好,但是对于虚拟的沟通和交流,是远远比不上看得见摸得着的事物的。

道理也很简单,你如何能仅仅凭几句话,就会快速地相信一个昵称和头像呢?

于是,他把母婴店建立在社区周围,依靠实体门店对周边的人群进行社群营销,效果很不错。

说的极端些,这么多家实体门店在那,不会像改个昵称和头像那么容易跑路吧?



4.为一个群体提供商品和服务

周三晚上,我们还聊到了另外一个话题。

过去,我们是不断地卖货,卖货,卖货。

而现在,如果你在运营一个社群,最终极的目的,其实是人。

这个可能说起来比较悬,但是笔者这么解释一下你能明白。

一位宝妈,你是想做一次生意,只卖给她一箱奶粉就完,还是准备围绕她和宝宝的成长,不断地销售产品和服务呢?

答案显然是后者,即: 从卖货,到经营一个群体的生活。

也就是说,经营的重点是粉丝,而不是商品。



恩,以上中赚网的几点碎片思考,希望能帮到你。

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