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[IT业界] 游戏是腾讯的现金牛?可谁又知道腾讯手游转型的四大关键呢 [复制链接]

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发表于 2018-3-3 11:43:20 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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我们知道,在BAT这三家公司中,腾讯以擅长做产品著称,前面我也和大家分享过腾讯QQ、QQ秀以及微信等产品的诞生逻辑。

2017年底网易率先推出了火爆的吃鸡游戏,腾讯快速反应推出了多个吃鸡游戏,重新占领了下载榜首,那腾讯为什么能一个又一个地推出非常牛的产品呢?

仅仅是因为腾讯对市场敏感,关注用户价值吗?当然不是。除此之外,腾讯能把产品做好,能产生业绩的核心在于它有正确的产品战略,并深知如何提升组织效率之道。

今天我就从战略、管理、文化及产品四个维度,和大家分享一下我在研究腾讯、与腾讯合作过程中收获到的一些心得。

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毫无疑问,今天腾讯已经是移动互联网时代的巨无霸了。

那么回头去看,会发现腾讯在PC互联网时代的三大核心盈利模式分别是广告、游戏、电子商务。

而今天在移动互联网时代,它的盈利模式依然如此。

看似没有什么不同,可了解腾讯的人都知道,2011年,腾讯游戏经历了“PC客户端游戏-网页游戏-手游”的转型。

在这个过程中,腾讯和所有中小企业一样,也遇到了重重阻碍,甚至直接导致页游失利。

为什么呢?原因主要有两个:

其一,成功经验不能进行跨时代的简单移植。

PC时代,腾讯的游戏领域在国内占了半壁江山,确实有绝对的领先优势,但页游没有。

但是,腾讯的页游开发团队以往主要依靠QQ流量,还没有在全面开放的市场环境下生存过,而他们更注重快速经济回报这个观念也并不适合开发的市场环境。

所以这个阶段腾讯虽然有不少自主研发的页游,但始终被短期利益牵制,未能做出精品和大作,导致页游业绩和网易等企业拉开巨大差距。

这就意味着,它曾经在PC端的经验和优势是不能直接嫁接到网游、手游领域的,甚至两者是相矛盾的。

这跟我们中小企业转型是一个逻辑,传统的思维理念、管理模式、企业文化、产品策略等都与互联网时代的市场和大环境格格不入,不能生搬硬套。

就像万达、百丽、美特斯邦威等传统时代的行业龙头一样,曾经很强大,但一直沿用旧的成功经验,是很难转型成功的,最后只会导致大规模裁员、关店等结果。



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其二,没有创业文化。

从当时来看,腾讯的产品开发团队和外部创业公司的状态是完全不一样的:

·创业公司是为自己干,有伟大的梦想,更有生存压力,是一群野狼

·而腾讯的页游团队出现了大公司病,开发团队是为腾讯干,没有创业文化,也没有生存压力,动力自然不足,就像一窝小白兔。

你会发现,无论是我们传统的中小企业,还是腾讯一样的大企业,转型都是非常不容易的,有难度、有阵痛,要想转型成功需要很大的决心。

那腾讯是如何迈过这个“坎”,帮团队重新找到新的方向、找到动力呢?接下来跟大家分享一下我自己研究了几万字资料提炼出来的四个核心关键。

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第一个核心:战略上高度重视

无论是产品发展方向,还是高管意识、人力资源投入方面,腾讯在移动手游上都体现出了前所未有的重视,并配置了超豪华的团队——

·马化腾:腾讯创始人,董事会主席兼CEO。

·任宇昕:腾讯首席运营官COO,互动娱乐事业群、移动互联网事业群总裁,腾讯游戏创始人。

·马晓轶:腾讯副总裁,腾讯游戏发行线负责人。

·曾 宇:腾讯副总裁,腾讯游戏研发线负责人

·姚晓光:腾讯互动娱乐事业群琳琅天上工作室总经理,2014年9月履新为腾讯副总裁。

·王晓明:敏思特咨询首席合伙人,资深组织转型专家,腾讯、迅雷高级管理顾问

要知道,企业转型能否成功,和创始人关注程度、转型决心是高度相关的,很多企业只是口头转型,但腾讯在团队出现问题时,会把最重要的团队和资源给到转型的方向和相关渠道上,力推转型。

对于未来趋势把握的决心也是我们所有企业家面对产品、时代转型时需要有的,它关乎转型成败。



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第二个核心关键:文化

在王晓明(腾讯、迅雷高级管理顾问)看来,转型除了有高层的重视和决心外,还必须有三个要素:

1、最根本、最核心的层面:重塑团队使命、愿景、价值观

2、组织是否具备成功所需的流程、系统

3、相关资源

为什么这么说呢?

因为使命、愿景决定了企业的战略方向,价值观决定了团队应该如何工作、如何对待客户、如何将企业使命、愿景等战略落地实现。

没有这些隐形的规则,整个团队就完全没有方向、没有追求,更没有梦想,就更别谈精品大作了。

所以腾讯在游戏团队面临诸多管理问题时,第一时间就是制定手游团队的团队文化,重塑团队愿景、使命、目标及方法等,用环境去改变团队成员。

当时腾讯让游戏团队集体出差到深圳,疯狂加班。

目的是为了让团队和深圳优秀游戏工作室的主策划、制作人面对面进行交流学习,一来团队能够接近更优秀的文化,学到更多东西,二来也能和之前的不良工作习惯“隔绝”,重新建立一种紧迫的氛围,进入创业的状态,这更利于团队文化的重塑。

在此期间,腾讯首席技术官也不断激发团队潜能,告诉手游团队,他们正在开发的《天天爱消除》等产品是腾讯的战略级产品。

手游项目经过整顿后,责权明晰,组织效率也得到大幅度提升,整个团队的压力非常大,开发产品的前3个月没有1个人是在晚上12点前下班的,周末也没人休息,整个团队的冲劲和活力都被激发出来了。

你会发现,腾讯这种管理逻辑也是我们很多企业家可以借鉴的,那就是:领导者改变环境,环境改变员工。



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第三个关键:精准的产品定位

设定了战略和团队文化后,腾讯根据公司盈利模式和定位,重新设定了产品体系,根据不同产品不同的用户需求、场景和定位,我把它梳理成一个腾讯游戏产品漏斗模型:

首先,短期手游产品定位于积累玩家规模、忠诚度:

1、这个阶段开发的游戏属于轻度休闲类型,一定要让玩家感觉很开心、打发时间;

2、游戏的单局重复可玩性强,并且抛弃过关式玩法,而必须有丰富的社交玩法;

3、游戏必须零教学,极易上手,全民可玩,类似今天的跳一跳。

4、画面必须极致精美;

5、音乐必须具有高辨识度,玩家随口可以哼唱。在商业目标上,重在积累用户。

其次,中期手游定位于强化营收能力、盈利性:

1、这个阶段选择最受欢迎的几个细分领域(最好也具有全民潜质);

2、依然要求单局重复可玩性强,但必须有一定的玩法深度,玩法更丰富,可能会设一些关卡,竞技性更强,满足玩家深度玩法的需求;

3、强化产品的创收能力,提升利润率。

再次,长期手游定位于具有深度玩法的高盈利性精品大作:

1、在这个阶段会单独选定一个细分领域,初定是具有角色扮演玩法的ACT类游戏(动作类游戏),开发周期会比较长;

2、布局蓝海市场,必须具有高盈利性;

3、同时锻炼团队,积累经验。

手游团队根据用户的使用场景和需求,就可以精准定位产品,通过满足用户来产生商业价值。



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第四个核心关键:系统流程

企业进入发展成熟期,提升组织效率是企业发展的核心关键,提升组织效率和不断优化关键在于有一套成熟的流程,无论是研发流程还是管理流程,我们看看腾讯手游团队转型的七个流程:

Step 1:在对团队面临的问题和解决方案达成共识的基础上,调动团队成员的精力和决心;

Step 2:制定并分享共同的目标和愿景;

Step 3:确定转型领导团队;

Step 4:结果导向,价值驱动;

Step 5:小步快走,自上而下或先外围后中央;

Step 6:将成功的实践提炼成机制和制度;

Step 7:结合实际不断调整策略。

这七个流程就是我们经常说的“铁打的流程流水的兵”,腾讯通过这个流程打造了一个又一个的爆品。

牛商网引入了的腾讯网参与TAPD流程产品研发T3级产品经理后,也导入这套打造了QQ、微信、大众点评等企业研发流程,有效提升研发效率和优化速度。

以上就是腾讯手游团队转型的核心关键,大家听完后有没有打消一个疑虑,为什么成功的又是腾讯?希望大家能从今天的文章中找到答案,进而帮助自己的企业成功转型、升级。

中小企业面对产品开发、外部竞争对手要采用封闭、还是开放的战略比较好呢?不同企业、创始人有不同的看法,2010年3Q大战后,腾讯开始了开放式的发展战略后,几乎再造了一个腾讯,是什么刺激了腾讯,我们下周继续分享。
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