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能让猪飞起来的不只是风口,还有粉丝效应! [复制链接]

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发表于 2017-12-24 10:47:10 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
互联网有句大家常常挂在嘴上的话,那就是——风口之上,猪也能飞起来。意思也就是说,即使你是新手,像猪一样什么都不懂,只要行情好,也一样能让你大赚一把。但是大家又知不知道,能让猪飞起来的,不止是风口,还有粉丝效应啊!

粉丝效应在小米是如何形成的呢?

“台风口上,猪也能飞"——这句话是雷总对“顺势而为"很形象的调侃,他极为推崇“顺势"的做事理念。2010年雷总创办的投资基金就叫“顺为"。如果把创业人比作幸运的“猪",行业大势是“台风",还有用户粉丝的参与也是“台风"

《100个梦想的赞助商》是2013年我们推出的年度微电影。它讲述了一个小镇年轻人坚持赛车梦想的故事,故事原型来自于小米成立之初的真实经历。 M甩1.发布第一个内测版本时,第一批用户只有100人。当时小米籍籍无名,也没任何推广,这最初的100名用户成了小米最珍贵的种子用户。我们把他们称为“100个梦想的赞助商",在 MIUI的第一个正式版本里,我们为了表达谢意,把这100名用户的论坛 ID写在了开机页面上。

这100个名字,也印在了微电影中那辆赛车车身上。这是一部向用户感谢和致敬的微电影,也成为了用户群体和小米员工心目中的经典之作。



这最初100个梦想的赞助商的口口相传,为我们后续每一周的更新都迎来了倍增的新用户。他们最早证明了小米的设想:口碑对于好产品的强大推力!截至2014年6月, MIUI用户已超过6万。

早在第一代小米手机尚未发布之前,在 MIUI论坛上就出现了对产品特别热爱的用户粉丝群体。最早这一称号并不统一,有的叫“米友"(与 MIUI谐音),有的叫“米饭",后来逐步自发统一为“米粉( Mi Fans)"。“米粉"是小米活跃用户群体的总称,他们积极参与到小米的产品研发和品牌塑造等各个环节中。2011年7月我第一次面对媒体,说小米做发烧友的手机,说我们相信好产品会说话,用户会相互推荐我们的产品。很多人都不相信小米能成功,但正是这一个又一个用户对我们的认可,推动了我们前行。所以小米内部有一句话:“因为米粉,所以小米"。

我认为粉丝效应是无法设计的,可以理解它是互联网思想家凯文·凯利“失控理论"的一种表现。

用户群体性的无意识认知,最终选择决定了最适合该群体的行为方式,而这其实是最优化的结果呈现。粉丝经济效应出现后,有的企业也看到了其中价值,但他们恰恰做反了,在开始做用户互动之前就刻意策划设计了粉丝群体名称等,反而让用户失去了至关重要的参与感,这并不可取。

粉丝效应都是从一个小族群开始。大家因为某个共同兴趣而聚在一起。去中心化的互联网,未来将分化出无数的兴趣族群。

小米先做了 MIUI软件系统,再发布手机硬件。软硬件都是坚持“为发烧而生",手机硬件高性能,软件系统可定制可玩性很高,产品特征鲜明,吸引了很多发烧友用户。 MIUI最早的100个梦想的赞助商是小米用户的原点, MlUI发布一年后的50万发烧友是小米手机硬件的种子用户,小米手机上百万的论坛活跃用户是小米所有几千万用户的原点。

粉丝效应不可设计,但可因势利导,应给予他们更多可参与的互动方式。

MIUI基于用户意见每周更新的“橙色星期五",小米网开放购买的“红色星期二”,还有,小米线下活动的“爆米花",每年的公司庆典“米粉节",这些都是我们给粉丝提供的参与感!

“米粉节"源于2012年4月,在小米公司成立两周年时,公司想做一场庆典,雷总和我都觉得,小米成功的核心因素来自于米粉的支持,就把公司的庆典定义为一年一度的“米粉节",做活动回馈用户,和用户同乐。

2014年6月7日,在珠海举办“爆米花"线下活动。按惯例,我们的同事6月6日早上,从北京准备坐飞机到珠海布置会场。谁料那天下暴雨航班延后,我们无比隹虑,想改道先到深圳或广州,几番折腾,后来从广州赶到海已经是7日凌晨1占但“爆米花"会场,却在我们赶到珠海前,提前就搭建好了。幕后的英雄,是我们十多位珠海本地的米粉志愿者,他们在我们候机过程中,在公里夕卜和我们电话协同完成了会场的搭建

这就是粉丝的力量!这种感动,时刻激励着我们永怀初心!时刻提醒我们就是一只幸运的“猪"!



总结:水能载舟也能覆舟,当你的用户积累到一定程度,再加上良好的维护,会形成风口,让你成为风口上那只飞翔的幸运猪!

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