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卖特产的赚钱乐趣,客户竟追着给你钱! [复制链接]

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发表于 2017-12-18 10:41:26 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
网赚大家好,我是龙金林,2017年,我们新疆特产供应链,出货1000万,与赶上红利,马云家送流量,还有我们的认真经营、把控产品品质以及广大代理全力支持分不开。网

2017年结束,2018年即将开始,我希望做个总结,也给财神大咖会的朋友看一些不一样的风景,适合想安安稳稳赚钱、快快乐乐生活的朋友。

想要暴利,不容易。我做梦都想开一个微信号,日赚十万。但是,好多不懂,技术要求高,我也搞不下来。想去想来,做食品,本行,就安安心心做一个垂直小领域,先做透新疆特产供应链,一件代发。

第一个核心价值:稳定可持续的现金流。我线下是做馒头工厂的。话说,这几年都在说生意不好做,好多公司倒闭什么的。但是,我的工厂,恨不得连春节(全年)都生产,供不应求呀!

为什么?除了产品品质好、价格合适、有稳定的销售渠道外,我觉得最关键的是:食品,人人吃,天天吃,一顿不吃饿得慌,刚需在这里,又是高频次的需求。

说回线上,先看看两个样本客户的截图。一男一女,一个以前认识的人,一个新认识的人。2015年到新疆后,在网上找东西认识的,8.4/8.11/9.5/9.12/9.26/12.8,消费都是100元。

这里有个小技巧,要让客户养成消费一种方案的习惯,不能给他一大堆的选择,他习惯了,做决策的难度就大大降低,以至于用潜意识做决定,吃货买手模式,就要让你微信上的300位到500位好友形成这种潜意识决策的消费模式,且是高频次的

或许有人会问,就新疆枣子嘛,天天吃也吃不了多少呢,量从哪里来?确实,但是......

第一,有个送礼需求摆在那里。送给朋友什么?最好的东西,自己试过,不错,东西靠谱,人也靠谱,那就下单安排给朋友也送一点呗,就这么简单!

日常维持关系,送和田枣、绿香妃,大包装,有分量,够体面,沉甸甸的价值感。我会给客户一个信息模板:姐,好久没联系了,我有个朋友在新疆,给我送了一点特产,吃过很香,你把现在的地址给我,给你安排一点过去,让哥哥和小宝贝品尝品尝这个来自新疆的味道。

关键关系维护,来点礼盒包装的野生黑枸杞,戈壁滩生长,新奇特,感觉很贵,就是不知道多少钱(收礼的人心理默念:嗯,这小子不错,一等的亚克西)。嗯,我们出售的是送礼方案。

第二,红枣、红糖,玫瑰,几乎是我天朝姐姐们必备的食材,具体表现为以月为周期、间断性与持续性并存的食用特点。所以,只要东西品质好,你服务专业到位,这笔钱,你是挣定了,我是知心弟弟。

第三,家庭零食、办公室零食、追剧零食,反正,嘴闲着很危险。新疆特产,因这边日照时间17个小时,积累了充足的糖分,加上这边自然环境较好,城市与城市之间的高速路,一般要开3个小时左右,然后就是戈壁,人都很少,现代环境污染造就了我们高品质特产。这种东西,是不会吃腻了的。

想知道原理,推荐一本书《品尝的科学》,一个外国人写的,很细致,很到位,想在吃货界有所发展,建议看看。

以上3大点,也是互联网赚钱三步曲——选品、引流、成交——的第一步,也算我的选品思路。如果还没有感觉,再看一组图:

上面展示了微观的一面;下面看一个吃货买手的成绩。一个带娃娃的宝妈,还自己上班,不过相对轻松。接触食品微商一年左右,1000+单子,利润自己估算一下,老手单利润在30到200之间,这个朋友没自己统计,赚了就花了,反正有钱花。

又在群里抽了一个比较努力的吃货买手,2016年7月接触,到春节后,利润20000+,不用自己发货,就做沟通,收了钱后,下单,供应链新疆统一发货。

再说朋友圈打造,你害怕发朋友圈影响好友吗?说实话,我之前害怕过,后面在财神大咖公众号看过一篇写这个问题的文章,我就改了心态。

首先,认可我的人,不管我怎么发,他都不会屏蔽我,但是发的内容不能太低级,比如直接转发硬广告什么的。再者,你的精准客户需要你多发一些东西在朋友圈,比如反馈、产品资料、价格等。他和你沟通,就开始于,丢个红包来,加上清单和地址。

提供的产品信息越多,消费者越容易信任产品。关于朋友圈打造,特别是吃货买手,一定要有自己的美食经历和美食主张,让客户先认可这个人对食品的理解,然后他才会在你这里下单。看看下面的图片,我想你就会自己理解出怎么发朋友圈了。



你以为完了吗?还有关键的没说呢。稳定现金流之后,更大的价值是信任度。信任来自多次交互,想想信用卡提额,多次刷卡,又按时还款,就提额了。

我相信你和顾客有10复购记录之后,你给他推一款厨具,他都有可能买;有100次复购记录,你给他推一款宝马5系,只要他正好需要,且有消费力,那成交将是分分钟的事情。这个有点YY的成分,还没验证,希望在未来我们持续验证,让这个宝马5系快速成交成为可能。

我2017年财神大咖会的初级年费,是发了一条朋友圈,他们给我微众筹的(偷笑)。作为回报,我不定期给他们展示一点互联网赚钱的可能性。

下边给大家系统的回答一些问题,关于这个吃货买手是如何赚到钱的?

12个问题常见问题回答

1. 让客户养成消费一种方案的习惯,这个指的是什么习惯?举例子说明,为什么要养成客户的这种习惯?

答:这种习惯,是客户在饮食方面的需求,第一时间想到我,我满足不了,再考虑其他渠道,我是她的贴身饮食生活顾问,目前只是新疆特产这个小目录。

对客户来说,因为我专业,遇到吃的问题,第一时间找我,会提高他的效率、节约时间和精力。比如,要找一款个头大、表面光滑、肉质软绵的和田大枣,找我们就是信手拈来的事情。

即便是找一款车厘子,我没接触过,一样通过网络搜索,因为我经常做这个事,就能避开很多坑,当然后期吃货买手供应链联盟的ERP打通后,找个好产品,太简单。客户只需要做好他自己专业的事情,多多挣钱,别的事情交给更专业的人做,这就是社会化大分工的经济学意义。

对买手来说,客户养成了这种习惯,就意味建好了一条现金流通道,做好服务,会有源源不断的现金流进来。

2. 你是如何传递这种习惯给客户的?你需要的内容是什么?

答:习惯是由多次重复显意识行为而形成的潜意识行为。以一个为突破口,我现在选的是新疆特产,与客户建立有效沟通,产生购买行为,前面分析过自用和送礼的场景,形成多次复购。核心是要体现出你的专业度和信任度,专业度说明你能把事情办好,可靠;信任度是感觉你这个人放心,真诚,说一是一,靠谱。

3. 培养用户这种消费习惯大概要花多长时间?

答:大概3次消费体验,因为是快递,又是新疆发货。单次完整的消费体验得10天,包括售前咨询,下单,等待物流,补充沟通,收货试吃,家人朋友反馈,反馈沟通,理想一点,2个月可以形成稳固的消费习惯。

4. 用户达到什么效果之后可以表明说这个方案有效果?

答:不给你打招呼,直接丢红包和地址来,金林,麻烦再安排一下,非常nice!

5. 对于这个送礼方案,如果客户不认可你这个方案,你从哪些方面去显示你是专业的一个人员?让他认可你。

答:首先,如果客户不认可我的方案,也确实有明确的理由。比如,送礼对象家里就是卖黑枸杞的,那么我不会继续推荐黑枸杞,而是会和客户详细分析送礼对象的喜好、需求,还有送礼的目的和预算,给出忠恳的建议。

哪怕是协助客户在京东或者什么别的靠谱的地方下单。整个过程,体现的就是我专业的找到靠谱产品,并满足他需求的能力,如果没有明确的理由,只是感觉而已,那么关键点在协助客户研究在送礼时怎么说。

比如:我同事去新疆,当地戈壁滩上长的野生黑枸杞,品质很好,说是自然界含花青素最高的植物,美容养颜的,特别叫他帮忙代一盒回来,送给叔叔,记得要用50℃以下的水泡,花青素金贵得很,温度高了会破坏它。泡在杯子里,花青素流出来,赏心悦目,漂亮得很。后面觉得有效果,给我说,再带点给叔叔。

一切产品都是工具,是辅助表达思想感情的道具。食品这个品类,只要没有明确厌恶,基本都不太反对。

6. 送礼方案针对的是什么类型的人群?什么年龄段?消费能力如何?列举不同人群的一个话术是怎样的。

答:这里的话术,是指客户发给送礼对象的话术,当你跳过客户这一环,已经帮他思考怎么送礼时,客户已经基本默认下单了。客户送礼需求的痛点,是不知道怎么表达。

主流人群,公司小领导以上、求进步的人群、个体老板或公司高管,是26岁到50岁,事业起步期、事业发展期阶段,中高等消费人群,送礼都是为了日常维护关键人际关系。

话术1:陈总,我有个弟娃在新疆,做食品厂的,当地有野生黑枸杞,相当不错,记得嫂子喜欢喝,我叫他发了两盒,我自己一盒,给你们分一个,把地址给我一下。

家庭少妇,老公工作,自己也有品质生活,爱寻找些新奇特玩意,自己试好了,就会送给身边一群姐妹,为的是有个新玩意,又可以激起她们生活的激情和新鲜感。当获得姐妹好评后,内心的成就感得到极大的满足。

话术2:姐们,我最近认识一个小帅哥,在新疆当地,他给我发了黑枸杞,相当不错,是真正能泡出色丝的那种,你用不同酸碱度的水,泡出来的颜色还真不一样,好玩得很,漂亮,赏心悦目,给你发点。

大部分是,这些姐姐手机上都存有姐妹们的地址,东西直接发了,然后客户在通知一下,有好东西快递过去了,注意接收。

学生家长,送礼对象是女老师。教师节是个高峰,开学也是高峰,平常也偶尔会有一些,一般消费能力的送黑枸杞,消费力强一点的送藏红花。

话术3:一般是电话,陈老师,平常我家娃娃在学校给您添麻烦了,感谢您呀!本来该去拜访您的,想着你们也忙,不好意思打搅,给你送了点新疆特产,已经安排好了,注意查收哈。我们家娃娃,在学校有什么问题,随时给我电话哈(这种是和老师有点生疏的,就是联系得少的)。然后我们会在礼盒中夹带,手写贺卡,学生XX家长,祝陈老师节日快乐。

7. 吃货买手应该怎样选品?都切入人群的哪些痛点?这些商品有什么特色?新鲜度如何?回本周期要多长时间?

答:关于选品,我个人建议新手不要碰售后问题多的生鲜,如果处理不当,容易掉粉,当信任度不够,这会是不可挽回的掉粉。选择自己喜欢的品类,很多客户在微信下单,抛开明显喜好的,主要是因为看见你喜欢产品,且很快乐,传递给他一种“吃了也很开心”的感觉,在感性状态下就下单了。

高端消费群:安全、健康、营养、品质、新鲜(走顺丰)、原产地、山沟沟密林深处、泰货、海外购。

中端消费群:新奇特,休闲零食,冷吃系类,自热火锅、螺丝粉、提拉米苏蛋糕、进口糖果、手工制做。

关键点:方便运输,抗击打性能强,途中不会坏。

心理痛点:没有专业的,有品味的饮食生活顾问提供服务,像好朋友一样可以信赖,都挺忙的。

产品痛点:消费升级,他们对品质有更高的要求,但是纷繁复杂的市场,让她们没有时间和精力去研究所食用的食品,内心又是有需要的。

8. 所选择的产品,用户的消费频率如何?一个微信号5000好友一个月转化率有多少?复购率达到怎样的一个数字?

答:产品频率规划:周品产品,比如牛奶;月频产品,比如绿香妃巴达木等干果;季频产品,比如黑枸杞,雪菊等,茶饮类。

消费频率约2个月为周期,100元6袋和田枣,这款套餐走的多,2个月算一个周期,大概哈。500克黑枸杞与雪菊套装,3个月左右,二次复购。核桃和绿香妃,这种食品,客户家可以天天吃的,一个月可以复购。

牛奶,可以算得出来,一天一人一包,3口之家,2周一次,一个月2件,这个比较精准。当然,每次拿牛奶,还会附带点东西。大部分是一个月拿一次。选取的5个样本,这些宝妈好友数都没超过1000的,日常健康粉,累计客户数在100左右,一个月平均下来,也在50单左右。

复购率,我们后台显示的是52%,这群宝妈们,基本都靠着这群客户的复购赚钱。当然,这个确实是因人而已,认真操作,复购就好。

5000好友,专业化操作,转化客户300到500是个坎。或许有大咖能做出更高效的方式,一天聊10单到20单,这个工作量还是很大的,前期建立习惯的时候很辛苦的。当建立了信任和消费习惯,就相对轻松一些,后期就是发活动信息,新品信息,沟通问题,收单收款了。

9. 如何提高回购率?

答:让客户认可你的产品和你的为人。你的话术能让他感觉到满足和幸福,人的幸福感来自于需求被满足。举个例子,客户期望枣子有80分,我们的枣子实际变现81分,超越了客户的期望,她就会幸福,这点可以理解了。

那么客户为什么期望是80分,而不是期望60分或者90分呢?  这点就要你充分了解产品,做到心中有数,我们的产品表现在81分,那么就要引导客户把期望设定在80分。

比如在介绍产品时,实事求是,尽量给客户展示完整真实的产品信息,比如有客户问,枣子有没有坏的?

答可能会有,枣子下树和运输过程中都会遇到剐蹭,难免把表皮弄坏,虽然我们也挑选了,都是人工嘛,难免有花眼的时候,袋子里有可能会遇到坏口子的。不过没事,遇到时给我处理。

你得在所有地方都表现出正能量,积极向上,健康的行为习惯,让身边的人都觉得你可靠,客户也就自然而然地觉得你是可靠的。通过你的专业度和可信度,让客户满意,有意识地提醒他帮忙介绍客户。你要大胆开口让客户给你介绍客户,你不说,客户很少有意识主动给你介绍,可以半开玩笑地说。

10. 吃货买手能否放大操作?培养一个合格的吃货买手需要多长时间?难度大不大?

答:我认为是可以放大的,现在是各种供应链比较完善了,尤其以采源宝1688微供为首的,马云做强大后盾,民间也有很多影子供应链,得要各位打开火眼金睛了,自己分辫。

现在是一个有钱人很多,没钱强挣钱的人也很多。我就锁定那群想挣一部分零花钱、也爱好美食的、以宝妈为主的人群,培训成吃货买手,去服务那群有钱人。直营操作的话,就招客户,强化训练,导入粉丝来转化,形成稳定的可持续的粉丝池,也是现金流量池。

特别是原本做食品电商的伙伴,有很多客户是死数据的,可以通过吃货买手模式,把数据激活,未来商业更大一部分是人与人直接的联系,特别是高附加值产品。

我认定,合格的买手、宝妈类型兼职的,表现为月销售5000元。快的,有基础的,有粉丝基础,3个月吧。还真没有系统化统计过,前面我们的买手都是野蛮生产,我们只管发货。2018年,这方面的数据会出来精准一点的。

说说我们以前线下的买手培训,一个月熟悉所选产品,试吃、产品知识、背销售话术、陌生拜访,积累原始客户,做好服务,争取转介绍,整个流程下来,3个月,算基本上手。当然,那玩的是有机食材,年卡3万、5万的。

11. 老手和新手之间的区别在哪里?在引导购买的时候话术老手的话术是怎样的?

答:产品知识,销售话术,核心是内心能量,相信自己。

12. 您这边是去哪里找新用户和代理?线上还是线下?

答:代理资源,有马云送的一部分流量,新平台,都有红利,各位大咖都懂。大团队代理互换。代理转介绍,好供应商,代理们都会相互传的。

好了,今天就跟大家聊到这里,有问题或者感兴趣的欢迎交流。
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